致新伊甸飞行员:
《星战前夜:无烬星河》公测已于8月5日10:00开服。为了帮助飞行员们更好地体验游戏,有关公测下载安装、测试充值返、公测福利活动还等相关问题,AI助手整理了测试常见问题及回答,请各位飞行员仔细阅读!
Q1:《星战前夜:无烬星河》什么时候正式公测?
A:《星战前夜:无烬星河》将于2021年8月5日10:00开启全平台公测。
Q2:什么时候可以下载游戏?在哪里下载?我可以提前下载吗?
A: 官方安卓、鸿蒙、iOS将在8月4日12:00开启预下载。飞行员请自行前往下载。
Q3:公测包体有多大?下载安装《星战前夜:无烬星河》,手机设备最低配置是?
A:公测包体大小为2G。为保障游戏的顺利安装及体验,推荐您参考以下设置最低配置要求:
(1)安卓/鸿蒙:Android系统版本5.0及以上(包括Android10系统),运行内存3G以上,存储空间4GB及以上。
(3)iOS:系统iOS9.0及以上,内存2GB以上
建议使用更高配置,以获得更好的游戏体验。
Q4:客户端安装后,首次进入游戏需要「加载资源」吗?
A:开服后,首次进入游戏需要下载更新补丁,无需下载大量图片和模型等资源。
Q5:客户端安装后,「加载资源时卡住」如何解决?
A:抱歉没能给您带来更好的游戏体验T^T,请您尝试以下操作。
类型解决方法网络切换至网络环境较好的4G/WiFi状态内存检查是否符合设备最低内存要求,清理缓存重启请尝试关闭游戏后台,重启手机再次进入游戏安装包检查是否正常下载客户端,卸载后重新安装客户端设备相关检查是否符合设备最低要求,更换其他设备再次尝试联系客服若无法解决,请您致电客服(95163996)协助处理。
Q6:安装游戏时提示「解析软件包时出现问题」或「安装失败」如何解决?
A:因部分机型最新系统更新导致游戏安装过程出现问题,建议飞行员尝试重启手机后再次安装。
若仍无法解决,可致电客服电话:95163996
Q1:公测充值返还比例如何计算?
A:测试期间的任意充值金额(如购买量子元和欧米伽克隆),将按照相应比例在公测时进行返还.详细充值返利规则,您可进入返利公告查看→【公测】充值返还领取规则说明
Q2:如何领取删测返还福利?
A:游戏公测后,请在公测上线的三个月内,使用删测时的账号登录游戏,停靠至任意空间站,打开商城即可领取返利至该角色上(同账号下其他角色无法再领取)。请及时领取,以免造成不必要的损失。
Q3:删测结束后游戏账号丢失,公测还有办法领取返利吗?
A:玩家账号丢失后,无法领取返利。请妥善保存自己的账号与密码,并将角色ID截图保存。
Q4:删测时,账号里创建了多个角色,每个角色都进行了充值,请问公测时如何返利?
A:一个账号下3个角色的充值金额会叠加计算,公测时仅可领取到一个角色上,返还的量子元最多只能领取一次。
Q5:【终极跃迁测试】渠道服的付费充值,可以跨渠道领取吗?(仅官网使用)
A:渠道服充值返还不支持跨渠道领取,公测后仅可在对应的渠道服领取返还奖励。
Q6:我参与了【终极跃迁测试】,使用安卓端进行了付费充值。公测时,可以使用相同账号,在iOS端领取充值返还吗?(仅官网使用)
A:8月5日公测开启后,您可以使用与【终极跃迁测试】相同的网易通行证账号在iOS端登录,并通过商城领取测试返还付费量子元,请注意,只有【终极跃迁测试】和公测都使用网易通行证登录游戏,测试返还才能通过ios端领取。
Q7:EVE端游用户,手游公测后可以有其他奖励吗?(官网使用)
A:EVE端游玩家,使用与EVE端游同一网易通行证参与公测。根据历史充值的金额,最高能获得163万技能点奖励。建议端游用户从官网下载游戏并通过网易通行证登录哦。(说明:技能点奖励活动预计在8月中旬开放)
Q1:公测对比【终极跃迁测试】,在游戏内容上有怎样的改动与创新?
A:加入全新探索玩法、新手指引优化,游戏体验持续升级;军团主权附属建筑上线、周期庆典活动重磅来袭!更多全新内容,等你一起来揭秘!
Q2:《星战前夜:无烬星河》iOS、安卓、鸿蒙服务器互通吗?可以一起玩吗?(仅限官网试用)
A:iOS、安卓、鸿蒙服务器互通,不同服务器可以一起组队加好友。
Q3:支持iOS和安卓/鸿蒙三端互通吗?条件是什么?(仅限官网使用)
A:支持。飞行员们可以进行iOS/安卓/鸿蒙设备的三端登陆,但前提是必须用同一个网易通行证。相应的,也可以在iOS/安卓/鸿蒙之间自由选择充值方式。
注意:非网易通行证的账号是无法进行三端登陆的。
Q4:公测会有哪些福利活动?
A1:统合部为大家准备了大量的公测福利活动!公测定制绝版涂装,登录就送;为庆祝预约满500万人,登录就送上万技能点与涂装;参与社区活动赢取限定涂装与试验型装备宝箱……详细内容请查看公测福利盘点
Q5:获得游戏兑换码后,如何进行奖励兑换?
A:兑换码兑换有两种形式:
一是在游戏内点击头像进入“设置—基础设置——兑换码—输入礼包码 ”进行兑换。
二是移步https://evem.163.com/lbdh/进行兑换,兑换存在一定延迟,更多兑换信息请查看页面兑换规则。
安卓/鸿蒙用户,可以使用以上任意一种方式兑换。iOS用户目前仅支持第二种兑换方式。
Q5:获得游戏兑换码后,如何进行奖励兑换?(渠道版本)
A:在游戏内点击头像进入“设置—基础设置——兑换码—输入礼包码 ”进行兑换。
Q6:我该如何将自己遇到的问题和建议反馈给官方?
A:抱歉没能给您带来更好的游戏体验。为了更好地完善游戏内容,可以通过以下途径进行反馈:
对于比较简单的BUG,请使用游戏主界面聊天栏上方的”快速反馈“按钮进行反馈BUG;
对于重要BUG,使用【设置】->【客服中心】进行反馈。
当然,飞行员也可以通过bug反馈专贴进行反馈>>>
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