最近滴滴在27日晚间突然崩溃了，导致用户和司机都无法正常接单、下单、支付等，那我们如果已经提交了订单，出现故障后想要取消该怎么取消呢，滴滴崩了怎么处理，下面一起来看看吧！
无法取消，需要等待官方修复后统一处理。
滴滴出行在截止到28日上午11点，仅恢复了滴滴网约车服务，其他功能还在陆续恢复中，而大家关心的订单问题也会在恢复后进行统一处理和补偿。
目前大部分城市都还未全部修复，均出现乘客已上车但是司机端无法点击确认，到达目的地后也无法点击确认订单，大家可以尝试使用其他出行平台打车出行。
以下为官方回复：
1.用户账户中的优惠券可正常使用。如果因故障原因优惠券未生效，用户原价支付后，故障恢复后系统将自动抵扣优惠券并原路退款(优惠券同等金额)，请耐心等待;因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，请大家不用担心，耐心等待，会在事故处理结束后统一结算补偿；
2.请司机师傅们留意，周一晚间开始，因系统原因导致已领取/购买的相关奖励发放延迟，平台会正常计算，陆续补款，口碑值出行分也会正常计算，陆续恢复展示，请耐心等待；
3.滴滴App开发票服务可正常使用。滴滴24小时客服已调配更多人员上岗接听用户咨询，尽最大努力尽快妥善解决问题；
4.用户可正常参加滴滴全民拼车日的优惠活动，且有机会拼到豪华车，感谢您对低碳出行的支持，拼车星球活动会延后开启；
5.故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心，已扣除费用会原路退回；
其他未提及的问题还在努力解决中，非常抱歉给广大用户出行造成的不便。
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